Términos y condiciones

Quiénes somos y qué hace Agendita.Link

Agendita.Link es una plataforma que entrega a profesionales independientes una página propia donde sus clientas eligen servicio, día y hora, y pagan un abono para asegurar la reserva. Agendita.Link no presta los servicios que ofrece cada profesional ni es parte del contrato entre la clienta y la profesional. Agendita.Link no recibe ni guarda el abono: el pago se hace con Mercado Pago y llega directo a la cuenta de la profesional; Agendita.Link solo cobra una comisión fija por cada reserva pagada.

El servicio está pensado para profesionales que atienden de forma individual (una cuenta, una agenda); no ofrece agendas compartidas ni administración de equipos.

Definiciones

• Profesional: la persona que crea una página en Agendita.Link para atender a sus clientas por citas, una a la vez.
• Clienta: la persona que reserva una hora en una página.
• Reserva: la hora que la clienta aparta.
• Abono: el pago parcial que la clienta hace para asegurar la reserva.

Cuenta de la profesional

Para crear una página debes ser mayor de edad, tener una cuenta propia de Mercado Pago apta para cobrar y entregar datos verdaderos. Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de lo que ocurra en tu cuenta. Cada persona puede tener una sola cuenta.

Comisión por reserva

Por cada reserva pagada, Agendita.Link cobra una comisión fija de $1.190, que Mercado Pago descuenta al momento del pago. No hay suscripción ni cobro mensual. El valor vigente se muestra en tu panel y, si cambia, se avisa con anticipación.

Abono, pagos y devoluciones

El abono se paga a través de Mercado Pago, que aplica sus propios términos y comisiones. El abono y su devolución son responsabilidad de cada profesional. Cada profesional define su política y debe informarla a sus clientas. Agendita.Link no ofrece reembolsos, no los gestiona y no puede devolver abonos. Si necesitas cambiar tu hora o consultar por tu abono, escríbele a la profesional por WhatsApp. Los reclamos sobre el pago también pueden hacerse ante Mercado Pago.

Reservas

Al elegir una hora, Agendita.Link la retiene por 10 minutos mientras pagas. Si el pago no se completa, la hora vuelve a quedar disponible. Si un pago se aprueba cuando la hora ya fue tomada por otra persona, la reserva queda como conflicto de pago y la profesional se contactará contigo para coordinar otra hora.

Conductas no permitidas

No puedes usar Agendita.Link para engañar o cobrar de forma engañosa, suplantar a otra persona o negocio, publicar contenido ilícito, ofensivo o que no te pertenezca, publicar datos personales de terceros sin permiso, cobrar fuera de la plataforma lo que corresponde a una reserva hecha aquí, ni usar medios automáticos para saturar el sitio.

Reportes y suspensión

Cualquier persona puede reportar una página desde el botón "Reportar esta página". Agendita.Link puede suspender una página, incluso sin aviso previo si hay riesgo para otras personas. Una página suspendida deja de verse y de aceptar reservas nuevas; las citas ya pagadas se conservan. Si crees que fue un error, escríbenos. Escríbenos a soporte@agendita.link.

Contenido de las profesionales

Tú eres responsable de los textos, fotos y precios que publicas. Nos autorizas a mostrarlos en tu página y en las vistas previas al compartir el enlace, mientras tu página exista.

Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Agendita.Link no responde por la calidad o la prestación del servicio de las profesionales, ni por daños indirectos derivados del uso de la plataforma, en la medida que la ley lo permita.

Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Cuando cambien, publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos. Registramos la versión que aceptaste al crear tu cuenta.

Cierre de la cuenta

Puedes dejar de usar Agendita.Link en cualquier momento y pedir el cierre de tu cuenta escribiéndonos. Escríbenos a soporte@agendita.link.

Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Escríbenos a soporte@agendita.link.