Política de privacidad

Quién trata tus datos

Agendita.Link trata datos personales para operar la plataforma. Escríbenos a soporte@agendita.link.

Qué datos tratamos

• De las profesionales: correo, contraseña (guardada de forma protegida por nuestro proveedor de autenticación), nombre público, comuna, WhatsApp, descripción, fotos, servicios, horarios, datos de la vinculación con Mercado Pago (identificador de cuenta; las credenciales se guardan cifradas) y registros de seguridad.
• De las clientas: nombre, correo, teléfono, hora reservada y estado del pago.
• De quien visita el sitio: datos técnicos como la dirección IP, que usamos de forma protegida (una huella que no permite reconstruirla) para limitar abusos.

Para qué los usamos

Para crear tu página y procesar reservas y pagos; enviarte correos del servicio (confirmaciones, recordatorios y avisos); prevenir fraude y abuso; cumplir obligaciones legales; y mejorar la plataforma. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién los compartimos

La profesional recibe los datos de la clienta que reserva con ella (nombre, teléfono, correo y la hora). Mercado Pago procesa los pagos. Usamos proveedores de infraestructura que tratan datos por encargo nuestro: Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (alojamiento), Cloudflare (verificación anti-robots), Upstash (límites de uso) y Resend (envío de correos). Algunos pueden tratar datos fuera de Chile.

Cuánto tiempo los conservamos

Las huellas de dirección IP de reservas y reportes se eliminan a los 30 días. El contacto y el detalle de un reporte ya resuelto se eliminan a los 90 días. Los registros técnicos se conservan por periodos acotados. Los datos de reservas se conservan mientras la cuenta de la profesional exista y, después, por el plazo que exija la ley.

Seguridad

Protegemos los datos con control de acceso por usuaria, cifrado de las credenciales de Mercado Pago, comunicaciones cifradas y límites de uso. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que te afecte, te lo informaremos.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y portabilidad de tus datos. Para ejercerlos, escríbenos. Escríbenos a soporte@agendita.link. Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales.

Cookies

Usamos solo cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión y para la verificación anti-robots. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Menores de edad

Agendita.Link no está dirigida a menores de 18 años.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha.

Contacto

Escríbenos a soporte@agendita.link.